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¿Cómo funciona el Pago en Línea?

En ComunidadFeliz te ofrecemos tres métodos para que los residentes paguen sus cuotas de mantenimiento de manera rápida y sin riesgos:
KUSHKI
Acepta pagos con tarjeta de débito o crédito desde la web o la app móvil(Android y iOS). Activa el módulo sin costo
SPEI
Permite realizar transferencias bancarias desde cualquier banca móvil.
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Acepta pagos en efectivo en las tiendas de abarrotes

¿Cómo funciona el Pago en Línea?

En ComunidadFeliz te ofrecemos tres métodos para que los residentes paguen sus cuotas de mantenimiento de manera rápida y sin riesgos:
SPEI
Permite realizar transferencias bancarias desde cualquier banca móvil.
KUSHKI
Acepta pagos con tarjeta de débito o crédito desde la web o la app móvil(Android y iOS). ¡Sin costo para la administración!
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Menos morosidad con más opciones de pago para los residentes.
Menos manejo de efectivo: Reduce riesgos y mejora la seguridad financiera.
Automatización total: Los pagos se registran automáticamente, eliminando conciliaciones manuales.
Historial de pagos accesible: Consulta transacciones en tiempo real desde la plataforma.
Cobra de manera segura: Todo desde la app web o móvil con respaldo de tecnología confiable.
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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo de habilitar el pago en línea en mi comunidad?

Para activar el servicio de STP-SPEI es necesario pagar una tarifa mensual de 8$ MXN + IVA por unidad. Las transferencias no generan comisión.

Dar de alta el servicio de Kushki no tiene costo, pero cada transferencia genera una comisión del 3.5% + IVA para el condómino/residente.

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¿El servicio tiene plazo forzoso? ¿Cómo puedo darlo de baja?

El Administrador podrá dar de baja cualquier servicio sin plazo forzoso. Se puede deshabilitar SPEI o Kushki desde los ajustes de la comunidad y enviando un correo a feliz@comunidadfeliz.com.

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¿STP funciona como cuenta bancaria del edificio?

STP no es una cuenta bancaria del condominio, solo de recaudación. Su única función es recibir las cuotas de mantenimiento, no te permite operar o hacer pagos desde allí.

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¿Cómo afecta a los residentes no tener plataforma de pagos?

  • Pérdida de tiempo productivo al hacer filas en sucursales.
  • Retrasos en la conciliación de saldos en la administración.
  • Riesgos de recargos injustificados por registros manuales.
  • Falta de transparencia al no tener estados de cuenta inmediatos.
  • Inseguridad al manejar y trasladar dinero en efectivo.
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