Las áreas comunes son el corazón de la convivencia y el principal factor de plusvalía en un condominio. Sin embargo, desde una inundación en el lobby hasta el daño a un portón eléctrico o el deterioro de las amenidades, los imprevistos pueden ocurrir en cualquier momento. Saber quién debe pagar por la reparación y qué protocolos seguir es la diferencia entre una administración eficiente y una crisis financiera. En este recurso de ComunidadFeliz, te proporcionamos una hoja de ruta clara para actuar con firmeza y justicia ante cualquier siniestro en las instalaciones compartidas.
Al descargar este material, tendrás acceso a los siguientes puntos fundamentales:
- Identificación de Responsabilidades: Aprenderás a determinar cuándo un daño es consecuencia del desgaste natural (responsabilidad del condominio) y cuándo es resultado de un mal uso o negligencia (responsabilidad del condómino o tercero).
- Protocolo de Documentación de Siniestros: Cómo levantar un acta de hechos, recolectar evidencias fotográficas y utilizar las grabaciones de seguridad para respaldar cualquier reclamación posterior.
- El Papel del Seguro de Áreas Comunes: Guía sobre cómo reportar el daño a la aseguradora, entender los deducibles y asegurar que la póliza de responsabilidad civil cubra el incidente de manera efectiva.
- Procedimiento de Reparación Urgente: Cómo gestionar proveedores y presupuestos de emergencia sin saltarse la transparencia que exige el comité de vigilancia y la asamblea.
- Mediación y Cobro de Daños: Estrategias para negociar la reparación con el responsable y los pasos legales a seguir si este se niega a cubrir los costos ocasionados.
- Gestión Digital con ComunidadFeliz: Cómo reportar incidencias desde nuestra plataforma para que todos los residentes estén informados y la trazabilidad del gasto sea impecable.
No permitas que el descuido de unos pocos afecte el patrimonio de todos. Con esta guía, tendrás la estructura profesional para resolver cualquier incidente con rapidez, transparencia y total respaldo legal.
