Sinopsis
Este ebook aborda con honestidad un problema frecuente en fraccionamientos y condominios: los vicios en la caseta que permiten moches, atajos y favores. Lejos de culpar personas, explica por qué el diseño del proceso —reglas ambiguas, falta de evidencia y herramientas obsoletas— convierte la discrecionalidad en norma. A partir de un diagnóstico claro (taxonomía de vicios, causas raíz y línea del tiempo del deterioro), la guía propone un modelo objetivo para pasar del favor al protocolo verificable. Encontrarás flujos prácticos para residentes, visitas, proveedores y emergencias; componentes tecnológicos como QR/NFC, LPR (placas), bitácora digital y video vinculado a eventos; y un plan de implementación en 30 días con capacitación, comunicación a vecinos y manejo de excepciones documentadas. También incluye KPIs, auditoría mensual y una forma simple de estimar el ROI. Con plantillas listas para usar, checklists y una matriz RACI, esta guía te ayuda a reconstruir la confianza, agilizar el acceso y blindar la entrada de tu comunidad con transparencia, trazabilidad y control.
