Este ebook ofrece una inmersión profunda en los desafíos y las estrategias para operar y expandir una empresa dedicada a la administración de múltiples condominios. Las lecciones se basan en la experiencia de Carlos Hervías, director y socio en Admex.

Aprenderemos la necesidad de mantener una comunicación eficaz y constante con los residentes y el comité. Sobre todo, el ebook enseña la importancia de la implementación tecnológica como base para la eficiencia y la calidad del servicio.

Un punto crucial que aprenderemos es cómo evitar errores de administración. Se explica que herramientas básicas como Excel, aunque útiles, no están diseñadas para manejar la complejidad de múltiples condominios y son propensas a errores humanos o a la pérdida de información. Para contrarrestar esto, es esencial utilizar herramientas especializadas que ofrezcan mayor seguridad y permitan una gestión más profesional.

El material destaca los beneficios de la transparencia. Descubriremos que los sistemas especializados facilitan generar reportes precisos y detallados de ingresos y egresos para los condóminos, los cuales deben incluir el estado de cuenta bancario y los soportes de los gastos. Esto aumenta la confianza en el administrador.

También aprenderemos sobre los beneficios del pago en línea para reducir la tasa de morosidad. La guía explica cómo habilitar el pago domiciliado para evitar olvidos o retrasos. Además, el pago en línea simplifica la conciliación de pagos para el administrador, eliminando la necesidad de correos o mensajes para registrar el pago, ya que el condómino puede imprimir su recibo en el momento.

Finalmente, el ebook enfatiza la importancia de la administración remota. Dado que los administradores no pueden estar en todos los condominios a la vez, se aprende que contar con herramientas que centralicen y gestionen la información a distancia (en tiempo real) mejora la eficiencia operativa y permite a la empresa expandirse y manejar un mayor número de propiedades sin comprometer la calidad del servicio.