TÉRMINOS Y CONDICIONES – CAMPAÑA "SUBSIDIO CONTROL DE ACCESO"
1. Definiciones:
- Control de acceso: Sistemas que gestionan el flujo de personas/vehículos en condominios.
- Punto de acceso: Ubicación física (entrada peatonal/vehicular) con tecnología de acceso.
- Promoción / Subsidio: Apoyo económico de hasta $15,000.00 MXN netos otorgado por Comunidad Feliz y aplicado exclusivamente a la adquisición e instalación de equipamiento para un (1) punto de acceso, ligado a la contratación del software.
2. Beneficio y Condiciones del Subsidio:Aplica para condominios no clientes y UpSales (contratación adicional de módulo de Control de acceso) de Comunidad Feliz México.
- Monto del Subsidio: Comunidad Feliz otorgará un subsidio de hasta un tope máximo de $15,000.00 MXN netos para cubrir los costos de equipamiento e instalación del punto de acceso seleccionado.
- Regla de Excedentes: En caso de que el costo comercial de los equipos y la instalación cotizada sea mayor a los $15,000.00 MXN netos, el cliente deberá cubrir la diferencia o excedente en su totalidad para proceder con el proyecto.
- Regla de No Reembolso (Sin remanente): En caso de que el costo total de los equipos e instalación sea inferior a los $15,000.00 MXN netos, el cliente no tendrá derecho a reclamar, ni recibir la diferencia o saldo restante en efectivo, crédito, descuentos en el software ni en ninguna otra forma. El remanente no es acumulable ni reembolsable.
- Exclusividad de Proveedores y Negociación: Toda la adquisición de hardware, materiales e instalación tecnológica se realizará de manera obligatoria y exclusiva con los proveedores autorizados de Comunidad Feliz. Comunidad Feliz llevará la gestión y negociación directa con dichos proveedores de forma interna. No se aceptarán intervenciones, propuestas ni trabajos de proveedores externos ajenos a la empresa.
Opciones tecnológicas incluidas (sujetas al tope del subsidio):
- Reconocimiento Facial Peatonal
- QR Peatonal (Equipo ZKTeco QR500, QR600)
- Apertura Remota (Controladoras: Inbio 160, 260 o 460 PRO, C2-260)
- QR Vehicular para visitas (Equipo ZKTeco QR500, QR600)
3. Vigencia:La presente promoción se encuentra vigente a partir de su publicación y finalizará el 22 de junio de 2026, o bien, hasta agotar el stock disponible de subsidios destinados para esta campaña (lo que ocurra primero).
4. Condiciones de Elegibilidad:
- Exclusivo para nuevas contrataciones del servicio de software y módulo de Control de Acceso de Comunidad Feliz.
- Obligatoriedad de firmar un contrato de prestación de servicios del software por un periodo mínimo forzoso de doce (12) meses.
- No aplica ni es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes.
- Válido únicamente en el territorio mexicano (sujeto a disponibilidad técnica y de cobertura por región/municipio del proveedor).
El subsidio aplicado a la cotización del proveedor incluye:
- Equipos base (según la opción elegida).
- Cableado superficial (hasta 20 m).
- Configuración e integración del sistema con el software.
- Materiales de ferretería y mano de obra.
5. Exclusiones (Cualquier costo derivado correrá por cuenta del cliente si supera el subsidio):
- Pilar | Tótem para instalar equipos.
- Equipos no especificados en las opciones base (ej. Equipo ProMA QR).
- Antenas lectoras de TAG UHF.
- Cableado extra en distancias mayores a 20 m.
6. Tarifas Mensuales del Software:
- Pack base 2 entradas: Desde $1,500 + IVA mensual.
- Punto adicional: $500 + IVA mensual.
7. Proceso de Contratación:
- Aceptación de la cotización del proyecto gestionada por Comunidad Feliz con sus proveedores autorizados.
- Pago del primer mes de suscripción del software de Comunidad Feliz.
- Envío de comprobante de pago al ejecutivo asignado para confirmación.
- Firma de:
- Contrato de servicios del Software de Comunidad Feliz.
- Anexo de permanencia mínima obligatoria (12 meses).
- Documentos Generales que acrediten la representación legal del firmante (Identificación oficial, Acta constitutiva y poderes vigentes).
- Validación documental en un período de 72 horas hábiles.
- Tiempo de instalación: De 7 a 10 días hábiles posteriores a la validación documental (sujeto a la disponibilidad de agenda del proveedor y stock de importación de equipos).
8. Infraestructura Requerida:El cliente es responsable de contar con la infraestructura necesaria para que el proveedor realice la implementación. Esto incluye:
- Punto de red Ethernet (a menos de 20 m del lugar de instalación).
- Toma eléctrica (a menos de 20 m).
- Puerta/portón electrificado y operativo.
9. Permanencia y Penalizaciones:
- Plazo Mínimo: El cliente se obliga a mantener activa la suscripción continua del software de Comunidad Feliz por un mínimo de 12 meses.
- Cancelación Anticipada: En caso de rescisión, terminación anticipada o cancelación del contrato de software antes de cumplir los 12 meses por causas imputables al cliente, este incurrirá en una penalización de $27,000.00 MXN, adicional a la obligación de devolver o liquidar el valor total del subsidio otorgado para sus equipos.
10. Modificaciones:"Comunidad Feliz México podrá modificar estos términos, notificando cambios con 15 días de anticipación. El cliente acepta que el uso del servicio tras la notificación implica aceptación de las nuevas condiciones."
11. Limitación de Responsabilidad:Comunidad Feliz México no será responsable por daños o retrasos derivados de:a) Fallas en la infraestructura eléctrica o red de internet del cliente.b) Desastres naturales o causas de fuerza mayor.c) Uso indebido o vandalismo de los equipos.d) Manipulación técnica de los equipos sin la orientación o autorización de nuestro equipo o proveedores asignados.
