Promoción: Swappi por Tiempo Limitado
Fecha de publicación: 16 de julio de 2025.
Vigencia de contratación: 16 de julio de 2025 al 25 de septiembre de 2025 (inclusive, hasta las 23:59 h Zona Horaria de la Ciudad de México).
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan la promoción comercial mediante la cual ComunidadFeliz ofrece la contratación del módulo Swappi a precios preferenciales temporales por comunidad, con descuentos escalonados según el número de comunidades nuevas contratadas durante el Periodo Promocional. Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) más IVA.
2.1 La Promoción es válida para contrataciones formalizadas entre el 16 de julio de 2025 y el 25 de septiembre de 2025 a las 23:59 h (Zona Horaria de la Ciudad de México).
2.2 Se considerará “contratada” una comunidad cuando: (i) el cliente haya aceptado la propuesta comercial u orden de servicio por escrito (correo, firma electrónica, documento digital o físico); (ii) haya proporcionado datos de facturación completos; y (iii) autorice la activación de la comunidad en el sistema Swappi.
2.3 ComunidadFeliz podrá verificar la fecha de contratación mediante registros en su sistema de gestión comercial (CRM), correo electrónico o firma digital.
3.1 Swappi: Módulo/plataforma de gestión operativa para administradores de condominios, fraccionamientos u otras comunidades inmobiliarias, ofrecido por ComunidadFeliz.
3.2 Comunidad / Condominio / Sitio: Instancia única dada de alta en Swappi con un identificador propio (ej. nombre, dirección, código interno), sin importar el número de Unidades Privativas (UP).
3.3 Precio Lista: Tarifa mensual estándar vigente de $690 MXN + IVA por comunidad.
3.4 Precio Promocional: Tarifa reducida aplicable conforme al Tier alcanzado (ver Sección 5).
3.5 Comunidad Nueva: Aquella que no ha tenido una suscripción activa de Swappi en los últimos seis (6) meses contados a partir de la fecha de contratación.
3.6 Cliente Elegible: Persona física o moral (administrador profesional, comité, asociación condominial u otro representante autorizado) que contrata Swappi para una o más comunidades y cumple estos Términos.
4.1 Promoción válida exclusivamente para Comunidades Nuevas (definición en 3.5).
4.2 No aplica a renovaciones de suscripciones activas ni a extensiones de contratos vigentes.
4.3 No aplica a reactivaciones de comunidades que hayan tenido Swappi activo dentro de los últimos 6 meses; si la comunidad fue cliente y se mantuvo inactiva ≥6 meses, podrá participar como nueva (sujeto a validación comercial).
4.4 La Promoción es no acumulable y no combinable con otras promociones, descuentos, precios preferenciales, convenios marco o códigos promocionales vigentes. Si el cliente tuviera más de un beneficio potencial, deberá elegir uno; en ausencia de elección, ComunidadFeliz aplicará la opción que considere comercialmente válida.
4.5 ComunidadFeliz podrá solicitar documentación que acredite la existencia de la comunidad y la facultad del representante para contratar.
El Precio Promocional depende del total de comunidades nuevas que un mismo Cliente Elegible contrate dentro del Periodo Promocional (se pueden sumar varias órdenes firmadas dentro de la vigencia).
Todos los montos son en MXN + IVA.
6.1 El número de meses con descuento indicado en la tabla se cuenta por comunidad individual a partir de su fecha de activación en Swappi.
6.2 Si las comunidades de un mismo cliente se activan en fechas distintas, cada una conserva su propio contador de meses con descuento.
6.3 El Tier aplicable se determina por la suma total comprometida (orden firmada) dentro del Periodo Promocional. Si el cliente inicialmente contrata 2 comunidades (Tier 4) y antes del 25/sep/2025 contrata 4 adicionales (total 6 → Tier 3), las comunidades activadas a partir de alcanzar el nuevo total aplicarán al Tier 3; las previamente activadas podrán solicitar ajuste conforme a la Sección 8.
6.4 Los meses se facturan completos; no hay prorrateos diarios del beneficio.
6.5 ComunidadFeliz podrá establecer plazos máximos entre la firma y la activación; de excederse, podría ajustarse el Tier o el periodo con descuento.
7.1 Al concluir los meses con descuento otorgados al Tier correspondiente, cada comunidad migrará automáticamente al Precio Lista vigente (actualmente $690 + IVA / mes / comunidad), salvo que se formalice un nuevo acuerdo comercial por volumen antes del vencimiento.
7.2 ComunidadFeliz notificará cambios de precio lista cuando aplique conforme a políticas comerciales generales o requisitos legales.
7.3 La continuidad en el uso del servicio tras el vencimiento del descuento implica aceptación de la tarifa posterior.
8.1 Si el Cliente agrega comunidades adicionales dentro del Periodo Promocional y alcanza un Tier superior, podrá solicitar:
(a) que las nuevas comunidades se facturen al nuevo Tier, y
(b) que las comunidades ya activadas migren al nuevo Tier para los meses restantes de su periodo con descuento (no retroactivo sobre facturación ya emitida).
8.2 El ajuste está sujeto a validación comercial y disponibilidad interna.
8.3 Si el número de comunidades activas cae por debajo del mínimo del Tier por cancelación anticipada del cliente, ComunidadFeliz podrá: (i) ajustar los meses restantes al Tier vigente por el nuevo volumen, o (ii) finalizar el periodo con descuento y facturar a Precio Lista.
9.1 Cancelación solicitada por el cliente: aplican las políticas comerciales vigentes; los meses no utilizados del periodo con descuento no son reembolsables, salvo obligación legal.
9.2 Suspensión por falta de pago: ComunidadFeliz puede suspender acceso a Swappi. Si la cuenta se reactiva, el beneficio promocional podrá perderse y la tarifa podrá actualizarse a Precio Lista vigente.
9.3 Reactivaciones después del Periodo Promocional: se facturan a tarifa lista vigente, salvo que la comunidad cumpla nuevamente con la definición de Comunidad Nueva bajo una nueva promoción disponible.
10.1 La facturación es mensual; la modalidad (adelantada o vencida) se establece en la orden comercial.
10.2 Todos los precios se expresan más IVA; se aplicará la tasa vigente al momento de la facturación.
10.3 Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria/SPEI, tarjeta de crédito o débito, domiciliación autorizada u otros medios habilitados por ComunidadFeliz.
10.4 Los pagos fuera de término pueden generar suspensión del servicio y pérdida del precio promocional.
11.1 El acceso y uso de Swappi están sujetos a los Términos de Servicio generales de ComunidadFeliz, así como a políticas de soporte, seguridad, privacidad y uso aceptable vigentes.
11.2 Reportes falsos de volúmenes, duplicación de comunidades inexistentes o uso fraudulento para obtener descuentos podrán resultar en cancelación del beneficio y facturación retroactiva a Precio Lista.
12.1 La recopilación y tratamiento de datos personales se realizan conforme al Aviso de Privacidad de ComunidadFeliz disponible en los canales oficiales.
12.2 La participación en la Promoción implica la aceptación de dicho Aviso.
13.1 ComunidadFeliz podrá modificar, suspender o terminar la Promoción antes del 25 de septiembre de 2025 por causas comerciales, regulatorias, fiscales o de capacidad operativa.
13.2 Las comunidades ya contratadas antes de la modificación conservarán los términos confirmados en su orden, salvo que la ley exija cambios o el cliente acuerde otros nuevos.
13.3 Las actualizaciones se publicarán en los canales oficiales de ComunidadFeliz; la continuidad en el uso se considerará aceptación.
Al contratar Swappi dentro del Periodo Promocional, el Cliente Elegible declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión publicada más recientemente por ComunidadFeliz al momento de la contratación.
Ventas / Contrataciones: ventas@comunidadfeliz.mx
Soporte técnico: soporte@comunidadfeliz.mx
Sitio: comunidadfeliz.mx
